RMA (返品保証)
Viscom への製品返品
購入されたViscom 製品の返品を望まれますか？ あるいは貴社のサンプル製品あるいは所有品をViscom社に送ることを希望されますか?
Viscom社はRMA番号をオンラインでも提供しています。それによって手続きが簡素化します。発送通知を受け次第、迅速な手続き作業を保証します。
製品発送に際して以下の手順に留意してください:
- 商品発送を通知してください。通知用紙はオンラインで送信できます。
- 通知用紙に必要事項を記入してください。以下の前提条件に留意してください (クライアント所有物には該当しません): Viscom から購入した製品であること。保証請求の場合は機器のシリアル番号を必ず明示してください。製品瑕疵の場合は、詳細な欠陥記述が求められます。
- 記入した通知用紙を Viscom に送付してください。
- RMA番号は指定されたEメールアドレスあるいはファックス番号宛に、就業日1日内に送信されます。
- 梱包した発送物にRMA番号を明示してください。
- 製品をViscom に発送してください。解析コンピュータを返送する場合は、梱包指示内容を遵守してください。
Viscom ArticlesあるいはSample Parts/Customer Propertyに対する記入用紙
以上の手続きを利用されると、送られた製品の処理が迅速に行われます。
ご協力ありがとうございます!